ОТКЛЮЧИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Официальный сайт администрации Новопятницкого сельсовета
Уярского района Красноярского края

МЕНЮ

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г.Заозерном  разъясняет потребителям туристских услуг, предполагающих совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, с очевидным ухудшением  условий пребывания вызванных угрозой заражения новым коронавирусом (2019 - nCoV), о возможности  расторжения договора о реализации туристского продукта.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14  Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья,  турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг».

Для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

Дополнительно следует иметь в виду, что обязанность по возврату соответствующих денежных средств в  случае реализации туристом своего законного права на односторонние расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно, защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке.

Для граждан самостоятельно планирующих поездки и приобретающих авиабилеты, отказ от договора воздушной перевозки пассажира будет осуществляться в порядке статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ). Для возврата денежных средств в связи с отказом от договора воздушной перевозки потребителю необходимо обратиться с письменной претензией в адрес компании-авиаперевозчика. При этом нормой статьи 103 ВК РФ законодательно закреплена возможность заключения между пассажиром и перевозчиком договора воздушной перевозки пассажира, как на условиях возврата, так и невозврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы (в случаях, когда плата за воздушную перевозку пассажиров установлена перевозчиком с условием невозвратности провозной платы, за исключением установленных по приобретённому тарифу сборов). О дополнительных требованиях можно узнать на сайте авиакомпании или позвонив на горячую линию или в справочную.

За дополнительными разъяснениями и консультациями Вы можете обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерном по адресу: 663960, Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Мира, д.54, пом.28 (т. 8 (39165) 21915, 25088).

Статистика

Количество просмотров материалов
4592

Кто на сайте

Сейчас 55 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Авторские права

© 2020 Новопятницкий сельсовет Уярского района Красноярского края. Все права защищены.
Joomla! - бесплатное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU General Public License.
© 2020 Официальный сайт администрации Новопятницкого сельсовета Уярского района Красноярского края
Design by Sever-IT
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.